Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen auf chezcalinea.fr. Mit der Aufgabe einer Bestellung auf unserer Website erklären Sie sich vorbehaltlos mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) einverstanden. Wir bitten Sie, diese vor jedem Kauf sorgfältig zu lesen.

Letzte Aktualisierung: 1. März 2026


1. Identifizierung des Verkäufers

Firmenname: CALINEA LLP Handelsregisternummer: OC459841 Rechtsform: Limited Liability Partnership (LLP) — englisches Recht Sitz: 24-26 Arcadia Avenue Fin009, London, N3 2JU, United Kingdom E-Mail: contact@chezcalinea.fr Website: www.chezcalinea.fr


2. Produkte

Unsere Produkte werden mit größter Sorgfalt beschrieben. Die auf der Website gezeigten Fotos und Abbildungen dienen nur als Anhaltspunkt und können geringfügig vom Endprodukt abweichen, insbesondere in Bezug auf die Farben je nach den Anzeigeeinstellungen Ihres Bildschirms.

Calinéa behält sich das Recht vor, jederzeit und ohne Vorankündigung Änderungen an seinem Produktsortiment, den Eigenschaften und Preisen vorzunehmen.


3. Bestellungen

Jede Bestellung, die auf chezcalinea.fr aufgegeben wird, impliziert die vollständige und uneingeschränkte Annahme dieser AGB sowie unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien.

Der Bestellvorgang läuft wie folgt ab:

  • Produktauswahl und Hinzufügen zum Warenkorb
  • Bestätigung des Warenkorbs und Eingabe der Lieferinformationen
  • Wahl der Zahlungsmethode und endgültige Bestätigung
  • Empfang einer Bestellbestätigungs-E-Mail

Die Bestellung gilt als verbindlich und endgültig, sobald die Zahlung bestätigt wurde. Calinéa behält sich das Recht vor, jede Bestellung bei Betrugsverdacht, offensichtlichem Preisfehler oder Nichtverfügbarkeit der Ware zu stornieren, wobei dem Kunden in diesem Fall eine vollständige Rückerstattung erfolgt.


4. Preise und Zahlung

Die auf chezcalinea.fr angezeigten Preise sind in Euro, inklusive aller Steuern (TTC), angegeben.

Zahlungen werden über unsere zugelassenen Partner Stripe und PayPal gesichert. Es werden keine Bankdaten auf unseren Servern gespeichert.

Calinéa behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern. Die geltenden Preise sind die zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung angezeigten Preise.


5. Lieferung

Wir liefern in die folgenden Länder: Frankreich, Belgien, Schweiz und Kanada.

Die geschätzten Lieferzeiten betragen 6 bis 12 Werktage ab Bestätigung der Bestellung. Diese Zeiten dienen nur als Anhaltspunkt und können je nach Transportunternehmen, Hochsaison oder logistischen Unwägbarkeiten, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, variieren.

Calinéa kann nicht für Verzögerungen verantwortlich gemacht werden, die auf Transportunternehmen, Zollbehörden oder andere externe Faktoren zurückzuführen sind.

Die Versandkosten werden zum Zeitpunkt der Bestellung vor der Zahlungsbestätigung berechnet und angezeigt.

⚠️ Pakete, die vom Spediteur als zugestellt gekennzeichnet sind, gelten als übergeben. Bei Problemen kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach dem angegebenen Lieferdatum.


6. Gesetzliches Widerrufsrecht

Gemäß Artikel L.221-18 des französischen Verbraucherschutzgesetzes haben Sie ab Erhalt Ihrer Bestellung eine Frist von 14 Kalendertagen, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, ohne Ihre Entscheidung begründen zu müssen.

Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns innerhalb dieser Frist unter contact@chezcalinea.fr. Die Kosten für die Rücksendung im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts trägt der Kunde.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgesandten Produkts in einwandfreiem Zustand.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht:

  • Entsiegelte persönliche Hygieneartikel (Ohrstöpsel)
  • Digitale Produkte, deren Bereitstellung mit Ihrer Zustimmung begonnen hat

7. Rücksendungen und Erstattungen

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bietet Calinéa eine 30-Nächte-Garantie an, die es Ihnen ermöglicht, Ihr Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzusenden, vorausgesetzt, alle in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie unter folgender Adresse festgelegten Bedingungen werden eingehalten: chezcalinea.fr/pages/politique-de-retour-et-de-remboursement

Wesentliche Punkte:

  • Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, außer bei defekten Produkten
  • Jede Rücksendung muss mit einer gültigen Sendungsverfolgungsnummer erfolgen
  • Es werden keine Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung unseres Kundendienstes akzeptiert
  • Mit der Bestellung bestätigen Sie, dass Sie unsere Rückgaberichtlinien vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert haben

8. Haftung

Calinéa bemüht sich, Produkte zu liefern, die den auf seiner Website veröffentlichten Beschreibungen entsprechen. Außer in den gesetzlich vorgesehenen Fällen kann Calinéa nicht für indirekte Schäden haftbar gemacht werden, die sich aus der Verwendung seiner Produkte ergeben.

Calinéa arbeitet für den Versand seiner Bestellungen mit Logistikpartnern zusammen. Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte. Calinéa kann nicht für Verzögerungen oder Verluste haftbar gemacht werden, die auf Transportunternehmen oder Zollbehörden zurückzuführen sind.


9. Persönliche Daten

Die bei Ihrer Bestellung erhobenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung der Bestellung, zur Verwaltung des Kundendienstes und, mit Ihrer Zustimmung, zum Versand kommerzieller Mitteilungen verwendet.

Diese Daten werden niemals an Dritte weiterverkauft. Gemäß der DSGVO haben Sie ein Recht auf Zugang, Berichtigung, Widerspruch und Löschung Ihrer Daten, indem Sie sich an contact@chezcalinea.fr wenden.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung auf unserer Website.


10. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte der Website chezcalinea.fr sind durch Urheberrechte und geistiges Eigentum geschützt. Jede Vervielfältigung oder Nutzung ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Calinéa ist strengstens untersagt.


11. Mediation und Streitigkeiten

Im Streitfall bitten wir Sie, uns vorrangig unter contact@chezcalinea.fr zu kontaktieren. Wir verpflichten uns, innerhalb von 72 Arbeitsstunden zu antworten.

Sollte innerhalb von 60 Tagen keine gütliche Einigung erzielt werden, kann der Verbraucher kostenlos einen anerkannten Mediationsdienst oder die europäische Online-Streitbeilegungsplattform nutzen: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Diese AGB unterliegen französischem Recht für alle Streitigkeiten, an denen ein in Frankreich ansässiger Verbraucher beteiligt ist.


12. Änderungen der AGB

Calinéa behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung gültigen Bedingungen.


Mit der Bestätigung Ihrer Bestellung auf chezcalinea.fr bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert haben.